Закажите отчет!

Вы можете заказать индивидуальное маркетинговое исследование, заполнив форму заказа

Тиражное исследование рынка можно заказать по эл. почте marketing@rbc.ru или по телефону

(495) 363-11-12

IT и телекоммуникации

Название тиражного исследования Цена Дата
Рынок центров обработки данных (дата-центров) в Москве и Санкт-Петербурге

Настоящее исследование посвящено описанию рынка центров обработки данных (ЦОД) в Москве и Санкт-Петербурге. В исследовании рассматриваются основные характеристики рынка дата-центров, включая оценку объема рынка, факторы развития рынка дата-центров, региональные особенности рынка ЦОД.

35 000 руб. 11.11.2010
Российский рынок внутренних call-центров 2010

Рынки аутсорсинговых и внутренних call-центров тесно связаны между собой. Трендом последнего времени является применение смешанной модели использования call-центров, когда часть задач решается внутренним (корпоративным) колл-центром, а остальные задачи распределяются среди аутсорсинговых колл-центров (контакт-центров). Кроме комплексного аутсорсинга существует ряд гибридных моделей - частичный аутсорсинг услуг call-центра, когда операторы заказчика располагаются в офисе оператора или когда организуются удаленные рабочие места в офисе заказчика в любой точке доступа к IP VPN сети оператора.

15 000 руб. 06.08.2010
Российский рынок аутсорсинговых call-центров 2010

Маркетинговое исследование (6-е издание) посвящено рынку аутсорсинговых call-центров (колл-центров, контакт-центров) Москвы, Санкт-Петербурга и регионов России. В отчете приводится описание рынка центров обработки вызовов (ЦОВ), рассматриваются тенденции дальнейшего развития рынка до 2015 года. В исследовании содержится информация об объеме российского рынка, оборотах игроков, числе смонтированных и задействованных операторских мест, указаны города-расположения операторских площадок. Кроме этого построены рейтинги call-центров (колл-центров) по занимаемой доле на рынке, входящему и исходящему трафику и агентским местам. Проведен сравнительный анализ показателей работы call-центров (колл-центров), приводится перечень предпринятых антикризисный мер, а также выявлены латентные факторы, влияющие на решения руководителей аутсорсинговых ЦОВ.

53 000 руб. 01.06.2010
Российский рынок сетей платежных терминалов (платежных киосков)

Настоящее исследование посвящено описанию рынка платежных терминалов (автоматов самообслуживания) в России. В исследовании рассматриваются основные характеристики рынка, включая оборот рынка моментальных платежей и количество терминалов самообслуживания.

20 000 руб. 19.02.2010
Российский рынок электронной торговли в сегментах B2B и B2G

Маркетинговое исследование «Российский рынок электронной торговли в сегментах B2B и B2G» посвящено описанию рынка электронной торговли с упором на организацию систем электронных закупок в корпоративном и государственном секторах посредством сети Интернет. В исследовании рассматриваются основные характеристики рынка, включая оценку количества электронных торговых площадок, динамику популярности электронных торгов, объемов электронных закупок на межкорпоративных площадках и прогноз развития рынка.

45 000 руб. 04.02.2010
Телекоммуникационные рынки стран СНГ

исследование (второе издание) посвящено описанию телекоммуникационных рынков в республиках Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина. В исследовании рассматриваются ключевые характеристики рынков связи, приводятся сравнительные показатели по рынкам стран СНГ. Отчет включает краткое описание рынков фиксированной и сотовой связи, приводятся перечни крупнейших игроков на рынках связи стран СНГ.

47 000 руб. 10.08.2009
Российский рынок аутсорсинговых call-центров: преодолевая кризис

В маркетинговом исследовании рассматривается рынок аутсорсинговых call-центров (центров обработки вызовов или контакт-центров) в России. В отчете содержится информация об основных тенденциях на рынке аутсорсинговых колл-центров, приводится расчет объема российского рынка контакт-центров и прогноз до 2015 года, размер выручки участников рынка и сводные данные по количеству агентских (операторских) мест в аутсорсинговых колл-центрах. В исследовании проводится сравнительный анализ показателей работы контакт-центров и рассмотрен перечень антикризисных мер, проводимых руководителями аутсорсинговых call-центров.

47 000 руб. 11.06.2009
Телекоммуникационная карта России 2009

Телекоммуникационная карта России - это исследование, посвященное описанию телекоммуникационного рынка России, прежде всего с точки зрения имущественного взаимовлияния главных игроков на российском рынке телекоммуникаций. Исследование охватывает крупнейшие частные, государственные и отраслевые телекоммуникационные холдинги России: "Система Телеком", Altimo, "Связьинвест", "Те-лекоминвест", "Синтерра", ведомственные телекоммуникационные подразделения и проч. Цель настоящего исследования - построение схемы (карты) взаимовлияния участников российского телекоммуникационного рынка через их имущественно-правовые связи (доли в акционерном капитале). Данный обзор позволяет получить полное и наглядное представление о распределении этого влияния между игроками на рынке.

69 500 руб. 30.04.2009
Российский рынок аутсорсинговых call-центров: Москва прирастает регионами

Исследование (4-й выпуск) посвящено изучению рынка аутсорсинговых центров обработки вызовов (call- и контакт-центров) в Москве, Санкт-Петербурге и регионах России. В исследовании рассматриваются основные характеристики рынка, включая оценку объема, доли основных игроков на рынке, рассчитанные по различным параметрам. Отчет содержит перечень характеристик и алгоритм выбора call-центра для потенциальных заказчиков услуг, приводится сегментация игроков рынка.

57 000 руб. 17.06.2008
Телекоммуникационная карта России - 2007

Телекоммуникационная карта России – это исследование, посвященное описанию телекоммуникационного рынка России, прежде всего с точки зрения имущественного взаимовлияния главных игроков на российском рынке телекоммуникаций. Исследование охватывает крупнейшие частные, государственные и отраслевые телекоммуникационные холдинги России: "Система Телеком", Altimo, "Связьинвест", "Телекоминвест", "Синтерра", ведомственные телекоммуникационные подразделения и проч. Цель настоящего исследования - построение схемы (карты) взаимовлияния участников российского телекоммуникационного рынка через их имущественно-правовые связи (доли в акционерном капитале). Данный обзор позволяет получить полное и наглядное представление о распределении этого влияния между игроками на рынке. (есть обновление)

87 000 руб. 10.01.2008
Rambler's Top100